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Pago

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Packaging

Cada pieza está cuidadosamente empaquetada en una caja rígida blanca con nuestro logo estampado en la tapa. La caja está protegida en el interior con una espuma.


Envío

BEATRIZ PALACIOS realiza envíos a todo el mundo desde nuestra oficina en Madrid, España.

A no ser que se diga lo contrario, tramitaremos el envío de 2 a 6 días tras recibir el pago. Los envíos dentro de España se realizarán con la empresa de envíos Delivery Services y recibirás el paquete a los 3-5 días de nosotros haber realizado el envío. Te mantendremos informados del proceso a través de un correo.

En envíos internacionales, la recepción del paquete será entre 7 y 15 días dependiendo del destino en particular y de los retrasos que se puedan derivar en las aduanas. En este último caso no nos hacemos responsables de retrasos en la recepciónn del paquete.

El comprador se hace responsible de cualquier impuesto o cargo derivados de aduanas. 

España

* Costes de envío: 4.50€ (+ 1.0€ por cada artículo extra).

* Entrega: 5-8 días hábiles.

Resto del mundo

  • Costes de envío: 8.00 (+ 1.5€ por cada artículo extra).
  • Entrega: 7-15 días hábiles.


Cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Las devoluciones se estudiarán caso a caso. Si no estás satisfecho/a con tu compra, por favor envíanos un correo antes de 3 días tras la recepción de tu pieza. Haremos lo posible por solucionar cualquier problema que hayas tenido.

Recomendamos encarecidamente que leas el apartado de cuidado de las piezas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas o necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

En los casos en los que aceptemos devoluciones, deberás devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en un plazo máximo de 10 días desde el momento en el que lo recibiste.

Los gastos de envío originales no se devuleven y los gastos de envío certificado de la devolución deberá ser pagado por el cliente a no ser que el motivo de la devolución sea por un error nuestro. 

Los artículos rebajados no admiten devoluciones.

Podremos procesar tu devolución en cuanto nos envíes un correo con el número de seguimiento del paquete.

Haremos todo lo posible para procesar las devoluciones lo antes posible. Costes derivados de la aduana o de impuestos no se devuelven. Ponte en contacto con la oficina aduanera que te corresponda para que te informen de su devolución.

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